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市交警大队组织窗口民警、辅警开展服务培训
2018-07-05 15:09 付志彬 bet365体育官网

 

为进一步整肃警风警纪,践行窗口“四零”服务,提高群众满意度,7月3日,市交警大队为避免影响窗口工作正常运行,利用休息时间组织全体窗口民警、辅警开展了窗口业务服务培训。 

培训中,副大队长梁绍刚首先通报了近期各窗口部门在工作中存在的问题和不足,并结合当前正在开展的“法制建设年”活动,组织全体参训人员重点就岗位职责、业务知识、文明礼仪等方面进行了培训学习。 

梁绍刚对窗口服务工作提出了三点要求:一要强化服务意识。工作中要加强文明礼仪实践,把微笑服务作为一种常态化工作,以群众满意为第一原则,对待办事群众态度端正,语气平和,真心热心的为群众提供优质、高效的服务;二要强化团结意识。全体窗口工作人员在工作生活中互相帮助、互相学习、互相提升,熟练掌握各项业务流程和工作要求,齐心聚力做好窗口服务工作;三要强化责任意识。认真贯彻执行“四零”服务要求,在最大限度地做好服务、满足群众办事需求的基础上,严格规范工作程序,坚持权责统一,严肃责任追究,确保窗口管理工作依法、有序、稳定。

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